FAQ domande frequenti

Come fare?...

In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti sui nostri timbri, ordini e spedizioni. Se non trovi ciò che cerchi, il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti.

FAQ - eTimbri

Domande Frequenti

1. Come posso personalizzare un timbro su etimbri.com?+

Puoi personalizzare il tuo timbro direttamente sul nostro sito. Seleziona il modello che preferisci, inserisci il testo o carica il logo nell’area di personalizzazione. Ti mostriamo un’anteprima prima dell’acquisto.

2. Quali tipi di timbri offrite?+

La nostra gamma include:

  • Timbri autoinchiostranti
  • Timbri manuali
  • Timbri in legno
  • Timbri a secco (embossing)
  • Timbri numeratori e datari
3. I prezzi sono IVA inclusa o esclusa?+

I prezzi sono IVA inclusa (salvo diversa indicazione). In fase d’ordine l’importo dell’IVA e gli eventuali sconti sono dettagliati chiaramente.

4. Non sono sicuro dell’ordine online…+

Puoi fidarti! Non siamo un e-commerce anonimo: siamo un’azienda radicata sul territorio che lavora ogni giorno con decine di clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

5. Siamo sicuri che il timbro sarà come da me ordinato?+

Certo! Il timbro verrà prodotto esattamente come richiesto. In caso di dubbi o problemi verrai contattato dal nostro servizio clienti.

6. Cosa succede se sbaglio a fare l’ordine?+

Se ti accorgi subito dell’errore, contattaci e correggeremo l’ordine. Se lo noti dopo la produzione, potrai ordinare solo la gommina corretta come ricambio.

7. Ho paura a pagare con carta di credito…+

I nostri pagamenti sono sicuri. Puoi scegliere carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in sede.

8. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio timbro?+

Gli ordini effettuati entro le 12:00 partono il giorno lavorativo successivo. La consegna avviene in 48/96 ore tramite corriere espresso.

9. Posso seguire l’iter dell’ordine?+

Sì! Ti forniamo il codice di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.

10. Come funziona un timbro autoinchiostrante?+

Ha una cartuccia integrata già inchiostrata: basta premere e ottieni impronte nitide e pulite ogni volta.

11. I vostri timbri sono affidabili?+

Sì, utilizziamo timbri Shiny, sinonimo di qualità e durata. Li distribuiamo con successo da oltre 15 anni.

12. L’impronta come viene realizzata?+

Produciamo impronte al LASER, più resistenti e affidabili dei timbri digitali o in resina. Sono ricaricabili e modificabili con la sostituzione della gommina.

13. Ogni quanto va sostituito il tampone d’inchiostro?+

Quando l’impronta sbiadisce è il momento di sostituirlo. L’operazione è semplice e i ricambi sono sempre disponibili.

14. Quali sono i costi di spedizione?+

La spedizione è gratuita oltre €50. Per ordini inferiori costa €5,90. È disponibile anche l’opzione express.

15. Accettate resi o rimborsi per timbri personalizzati?+

No, essendo prodotti su misura non è possibile, salvo difetti di fabbricazione. In quel caso ci attiviamo per risolvere subito.

16. Quali metodi di pagamento accettate?+

Accettiamo:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, Amex)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno (con supplemento)